現(xiàn)在電商眾多，木地板也開(kāi)始在網(wǎng)店開(kāi)始銷售，3·15是維權(quán)日，木地板如何安全網(wǎng)購(gòu)成為關(guān)注熱點(diǎn)。

 

　　歐派地板小編結(jié)合當(dāng)下行業(yè)電商發(fā)展環(huán)境，搜集來(lái)自各地的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，針對(duì)地板網(wǎng)購(gòu)?fù)素涍^(guò)程中可能遇到的退貨流程、物流費(fèi)用等問(wèn)題，總結(jié)出真實(shí)、權(quán)威、客觀的《地板網(wǎng)購(gòu)?fù)素浄?wù)數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告》，揭示目前地板網(wǎng)購(gòu)?fù)素洕撛?ldquo;隱憂”，也為已經(jīng)或打算布局電商渠道的地板企業(yè)指明方向!

 

　　一、數(shù)據(jù)量增高、網(wǎng)購(gòu)意愿明顯

 

　　眾所周知，目前電商發(fā)展迅猛，淘寶天貓、京東、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)……等各類五花八門的電商平臺(tái)已經(jīng)將電商領(lǐng)域延伸覆蓋到各行各業(yè)之中，自然也包括地板行業(yè)。初步統(tǒng)計(jì)，目前在天貓上開(kāi)設(shè)有品牌旗艦店的地板品牌近200個(gè)，并呈急劇遞增的趨勢(shì)。而除了地板企業(yè)在發(fā)力以外，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)地板也持積的態(tài)度。

 

　　有64.38%的網(wǎng)友表示，如果條件允許會(huì)考慮網(wǎng)購(gòu)地板，這無(wú)疑也為地板企業(yè)發(fā)力電商打了一劑強(qiáng)心針。

 

　　二、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)強(qiáng)

 

　　92.47%的消費(fèi)者表示，如果網(wǎng)購(gòu)木地板產(chǎn)品不符合預(yù)期，會(huì)選擇退貨維權(quán)。并且隨著“新消法”推行實(shí)施以來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)于“新消法”頒布的內(nèi)容更加熟悉，其中80.82%的消費(fèi)者表示，知道網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品有“后悔藥”可吃，也就是通常所說(shuō)的“七日無(wú)理由退貨”。

 

　　一方面，愛(ài)好網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者主體還是集中在80、90后等相對(duì)年輕的消費(fèi)群體，他們往往受過(guò)高等教育，維權(quán)意識(shí)自然相對(duì)較高，對(duì)于相關(guān)法律的認(rèn)知度也要高一些;并且當(dāng)下屬于信息時(shí)代，信息獲取的渠道更加多元化，更加利于相關(guān)法律法規(guī)的普及。

 

　　另一方面，從這部分消費(fèi)者的消費(fèi)心理來(lái)看，這部分消費(fèi)人群獨(dú)生子女較多，從小“嬌生慣養(yǎng)”的他們“受了點(diǎn)委屈”自然會(huì)選擇追究到底!

 

　　目前電商發(fā)展迅猛，淘寶天貓、京東、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)……等各類五花八門的電商平臺(tái)已經(jīng)將電商領(lǐng)域延伸覆蓋到各行各業(yè)之中，自然也包括地板行業(yè)。初步統(tǒng)計(jì)，目前在天貓上開(kāi)設(shè)有品牌旗艦店的地板品牌近200個(gè)，并呈急劇遞增的趨勢(shì)。2015年3月15日即將到來(lái)，對(duì)于今年的“消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)說(shuō)，新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱“新消法”)實(shí)施一周年的效果評(píng)估將成為大家熱議的話題之一。其中關(guān)于“網(wǎng)購(gòu)規(guī)范化”的新法給大家?guī)?lái)了不同的感受。